Главная » Бизнес и финансы » Интегральный показатель уровня качества

Интегральный показатель уровня качества

Интегральный показатель уровня качества — определение, особенности расчета и характеристики

Повышение конкурентоспособности путем улучшения продукции — вот основной путь, по которому должны следовать все современные предприятия. Но как оценить, качественный товар или нет? Как воспримет его покупатель, если поднимется цена? На эти и другие вопросы постараемся ответить в данной статье, а заодно разберемся, что такое интегральный показатель. Интегральный показатель уровня качества

Качество — это очень субъективный параметр. Задумайтесь, как оценить платье или колбасу? Нужно учитывать десятки параметров. В первом случае это тип ткани, форма покроя, длина, расцветка, степень прилегания, эргономические параметры и т.д. Для одного человека подойдет одно платье, которое совершенно не понравится другому.

Оценить качество довольно сложно. Именно поэтому в экономической теории принято рассматривать этот параметр как степень удовлетворения ожиданиям потребителя. Если человек рассчитывал купить колбасу, состоящую их куриного и свиного мяса, и он ее получил в таком виде, в каком представлял, то этот продукт будет для него качественным.

Но если с материальными товарами еще можно работать, ведь существуют принятые стандарты качества, то с услугами все намного сложнее. Поэтому есть такое понятие, как интегральный показатель оценки качества, с помощью которого предприятие сможет проанализировать степень удовлетворения потребителей. Интегральный показатель уровня качества

Существует довольно много способов оценить конкурентоспособность товара. Самыми упрощенными являются интегральные показатели эффективности. В целом, они отображают отношение суммарного эффекта, получаемого от реализации товара, к издержкам на его производство и сбыт.

Нужно понимать, что понятия «конкурентоспособность» и «качество» находятся очень близко к друг другу, и интегральный показатель выполняет функцию так называемого мостика, соединяя одно с другим.

Для потребителя, кроме качества товара, большую роль играет цена. И именно соотношение его ожиданий и цены продукции описывает интегральный показатель. Придя в магазин, мы не вычисляем формулы, не пользуемся теорией. Мы делаем это на подсознательном уровне, а ученые смогли структурировать и отобразить в теории практические данные.

Пример применения интегрального показателя при покупке стиральной машины

Приведем очень простой пример. В магазине бытовой техники расположены две модели стиральных машин. Первая имеет характеристики:

  • максимальная загрузка — 6 кг;
  • количество режимов стирки — 20;
  • максимальное число оборотов — 1200;
  • степень потребления энергии — АА;
  • дополнительные функции — «защита от детей»;
  • цена — 30 тыс. рублей.

Вторая отличается от первой такими параметрами:

  • максимальная загрузка — 5 кг;
  • количество режимов стирки — 12;
  • максимальное число оборотов — 1000;
  • степень потребления энергии — АБ;
  • дополнительные функции отсутствуют;
  • цена — 20 тысяч рублей.

Вы как покупатель будете оценивать каждый из критериев исходя из своих нужд. Если у вас большая семья, где есть маленькие дети, вы ожидаете, что стирки будет много, эксплуатация машинки будет проводиться часто, значит, и заплатить за это нужно соответствующую сумму.

Таким образом, человек, выбирая технику, проводит анализ, сопоставляя свои нужды и ожидания от покупки с ценой.

Интегральный показатель уровня качества

Отобразить теоретические данные поможет формула. По ней рассчитывается интегральный показатель. Оценки результатов используются компаниями для того, чтобы понять, достиг ли товар того уровня ожидания, которое требуют от него потребители. Интегральный показатель уровня качества

В данной формуле используются следующие показатели:

I — интегральный показатель качества;

Э — суммарный полезный эффект, получаемый потребителем от использования товара;

Зс — себестоимость (затраты на создание, покупку);

Зз — затраты, возникающие при эксплуатации (текущий ремонт, обслуживание).

В приведенной выше формуле нет никакой сложности, кроме определения суммарного полезного эффекта. Оценить объективно этот показатель сложно. В рамках предприятия можно провести расчеты и изучить, что ожидается от того или иного товара за срок его службы.

Вернемся к примеру со стиральной машинкой. Производитель будет рассчитывать суммарный полезный эффект так:

  • оценит срок эксплуатации (5 лет);
  • за пять лет машинка будет использоваться в среднем раз в два дня на средней загрузке;
  • таким образом суммарное количество дней использования будет равно: 365/2×5= 912 дней;
  • Если учесть, что работать будет на мощности 1000 оборотов, то получится 912 тыс. оборотов за 5 лет.

Но это будет расчет производителя. Потребитель обычно завышает требования, в первую очередь в сроке службы. Поэтому суммарный полезный эффект для каждого будет разным.

Затраты на себестоимость и эксплуатацию посчитать намного проще.

Мы уже выяснили тот факт, что понятия «качество» и «конкурентоспособность» очень близки. И хотя отожествлять их нельзя, но и проводить толстую черту тоже. Они очень сильно взаимосвязаны, и чем выше качество за умеренную цену, тем больше шансов понравится потребителю.

После того как предприятие получило информацию о степени удовлетворения потребителей, пора переходить к оценке конкурентоспособности товара. Существует довольно много методик, но все их можно разделить на группы: единичные оценки отдельных параметров, комплексные и интегральные.

Интегральный показатель конкурентоспособности — это соотношение, при котором сравниваются комплексные показатели товара по технологическим параметрам и комплексные показатели по денежным единицам (например, цена и стоимость израсходованного электричества). Расчет производится по следующей формуле: Интегральный показатель уровня качества

где Gm — это комплексный показатель по техническим параметрам; Gэ — комплексный показатель по экономическим параметрам.

Полученный результат определяет конкурентоспособность следующим образом: если J 1, то превосходит, а если равен 1, то находится на одном уровне.

Таким образом, мы выяснили, что интегральный показатель — это упрощенный способ сравнить качество и конкурентоспособность выпускаемой продукции.

О admin

Оставить комментарий

Ваш email нигде не будет показанОбязательные для заполнения поля помечены *

*

x

Check Also

Чем ОАО отличается от АО? Основные характеристики

В экономических условиях нашего государства могут существовать законодательно установленные виды субъектов ведения бизнеса. Предприятие, опираясь на условия своего функционирования, может выбрать любой подход. Акционерные общества ранее разделялись на открытые (ОАО) ...

Брокер Сбербанк: отзывы

Одним из самых популярных видов вложений сегодня являются инвестиции в фондовый рынок. Однако если вы являетесь обычным частным инвестором, то попасть сюда без сторонней помощи будет очень трудно. Прекрасным выходом ...

Неналоговые доходы

Неналоговые доходы. Бюджетный Кодекс Российской Федерации В соответствии с БК, доход бюджета представляет собой часть национальной прибыли, подлежащей централизации и распределению. Она может формироваться за счет различных поступлений. Рассмотрим их ...

Должностная инструкция ведущего специалиста: права и специализация

Должностная инструкция ведущего специалиста: права и специализация Пожалуй, в каждой профессиональной сфере есть свой ведущий специалист. Какими обязанностями и правами наделен такой работник? Данная статья даст ответ на этот вопрос. ...

Компенсационные пошлины: виды и порядок уплаты

Начисление и выплата таможенных платежей выступают как одни из наиболее актуальных вопросов, касающихся сферы внешнеэкономической деятельности. В большинстве государств эти средства признаются как важная составляющая доходов бюджета. Соответственно, взимание этих ...

ООО «НСГ Страхование жизни»: отзывы, адреса, перечень услуг

ООО «НСГ Страхование жизни»: отзывы, адреса, перечень услуг Страховые компании в России стремительно открываются и закрываются. На сегодняшний день весьма проблематично отыскать организацию, которая смогла бы предложить надежную страховку. Поэтому ...

Классификация денежных потоков: понятие и сущность

Современный финансовый менеджмент имеет множество подходов к определению понятия денежного потока. Многие ученые, например, Э. Крылов, Б. Колас, Ш. Ришар, определяют финансовый поток как разницу между теми денежными средствами компании, ...

Экспертиза сметы на текущий ремонт (по 44 ФЗ)

От профессионализма и добросовестности людей, составляющих строительные сметы, зависит не только общая стоимость реализуемого проекта, но еще и то, насколько постройка будет безопасной. Именно поэтому, чтобы убедиться в качестве проектирования ...

Хранение, дезинфекция и утилизация отходов класса Б

Хранение, дезинфекция и утилизация отходов класса Б. Опасные медицинские отходы В настоящее время утилизация медицинских отходов имеет особую значимость. Ежегодно растет не только их количество, но и разнообразие. Они становятся ...

Кто такой биржевой посредник?

Как известно, акциями торгуют на биржах. Как же туда попасть обычному человеку, который решил стать трейдером или инвестором? Все очень просто — нужно обратиться к биржевому брокеру. Это профессионал, который ...

Что такое биржевая облигация

Биржевые облигации, о которых мы расскажем далее в статье, — это финансовый инструмент, ценные бумаги, выпускаемые биржей по упрощенным правилам. Так, в отличие от классических облигаций, им не нужна государственная ...

Норма расхода материала в строительстве

Норма расхода материала в строительстве. Стройматериалы и перечень работ Стоимость строительства зависит от многих показателей, основными из которых являются: количество и стоимость трудовых, материальных ресурсов и время работы техники. То ...

Основные виды безопасности

Под безопасностью подразумевается защищенность жизненно важных интересов личности, общества или государства от различных внешних и внутренних угроз и факторов. Это неотъемлемая часть любой системы, где человек взаимодействует с окружающим его ...

Индивидуальное частное предприятие (ИЧП): регистрация, преимущества и недостатки

Индивидуальное частное предприятие (ИЧП): регистрация, преимущества и недостатки Вступая в увлекательную экономическую игру под названием «малый бизнес», начинающие коммерсанты интересуются прежде всего такой формой предпринимательства, как индивидуальное частное предприятие. Давайте ...

Таможенный кодекс Таможенного союза (ТК ТС), глава 42 Таможенная процедура уничтожения

Таможенный кодекс Таможенного союза (ТК ТС), глава 42 «Таможенная процедура уничтожения». Таможенная процедура уничтожения товаров представляет собой обезвреживание либо приведение объектов в такое состояние, при котором теряются их потребительские и ...

Свидетельство о постановке на налоговый учет физического или юридического лица в налоговом органе

Свидетельство о постановке на налоговый учет физического или юридического лица в налоговом органе Многие интересуются, как можно получить свидетельство о постановке на налоговый учет. Сделать это не так трудно, как ...

МСК (страховая компания): отзывы, адреса, перечень страховых услуг

МСК (страховая компания): отзывы, адреса, перечень страховых услуг Страхование — это то, что интересует многих жителей России и иных стран. Без данной особенности трудно представить жизнь современного человека. Для того ...

Сколько населения в Москве? Социально-демографические проблемы мегаполиса

Сколько населения в Москве? Социально-демографические проблемы мегаполиса Согласно официальной статистике, каждый 12-й россиянин проживает в Москве. А каждый четвертый гражданин страны мечтает жить именно здесь. Столица России – крупнейший мегаполис ...

Рейтинг@Mail.ru